Законови поправки на „ПРОГРЕСИВНА БЪЛГАРИЯ“ защитават потребители на финансови услуги

Потребителите ще имат 14 дни, за да се откажат без причина и без неустойка от договор за финансови услуги, сключен онлайн или от разстояние. Това стана възможно с приетите на второ четене промени в Закона за потребителите, предложени от „ПРОГРЕСИВНА БЪЛГАРИЯ“. С поправките се въвежда минимално равнище на защита за клиентите на финансови услуги. Регламентира се каква информация трябва да получава потребителят преди сключването на договора, както и условията за отказ и случаите, в които това право не се прилага. При договор, сключен онлайн, търговецът ще трябва да осигури специална функция, чрез която клиентът да може да упражни правото си на отказ. Тя трябва да бъде обозначена с надпис „откажете се от договора тук“ или с друг също толкова ясен израз. Функцията трябва да е постоянно достъпна през целия период, в който потребителят има право да се откаже. 14-дневният срок започва да тече от сключването на договора или от деня, в който клиентът получи договорните условия и преддоговорната информация. При отказ потребителят няма да дължи неустойка или обезщетение, а само стойността на финансовите услуги, които реално са му били предоставени. С промените се въвежда и забрана за използване на търговски практики в онлайн интерфейсите, които могат да манипулират решението на потребителя да сключи договор за финансова услуга. Законът предвижда и възможност Комисията за защита на потребителите да разпореди спиране на нарушение, включително когато търговец не е публикувал необходимата информация за плащането, доставката и правото на отказ, предоставил е невярна или непълна информация или не може да бъде открит чрез посочените от него канали за комуникация повече от 3 пъти в рамките на 10 работни дни.